(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad empresarial o profesional independiente.)

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de un plazo de 30 días sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento será de 30 días a partir de la fecha:

• en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un mismo pedido y estos hayan sido entregados conjuntamente;

• en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un mismo pedido y estos hayan sido entregados por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: support@valessafashion.com.
Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto al ofrecido por nosotros como entrega estándar), sin demora indebida y a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su notificación de desistimiento.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso este reembolso implicará costes adicionales para usted.

Podremos rechazar el reembolso hasta que:

• hayamos recibido los bienes devueltos, o

• usted haya demostrado que ha devuelto los bienes,

según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos haya informado del desistimiento del contrato, o entregarlos a nosotros. El plazo se considerará cumplido si usted devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 30 días.

Los costes directos de la devolución de los bienes correrán por su cuenta.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación de los bienes que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Motivos de exclusión y extinción del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

• para el suministro de bienes que no estén prefabricados y que hayan sido fabricados sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor;

• para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o que tengan una fecha de caducidad limitada;

• para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el contrato, pero que solo puedan entregarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

• para el suministro de periódicos, revistas o magazines, con excepción de las suscripciones.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos:

• para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene, si el precinto ha sido retirado después de la entrega;

• para el suministro de bienes que, por su naturaleza, hayan sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega;

• para el suministro de grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos en un embalaje precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Ejemplo de formulario de cancelación

En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico antes de devolver los bienes: support@valessafashion.com.

La dirección de devolución que figura en nuestros paquetes no es nuestra dirección para devoluciones. A petición, recibirá nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea cancelar el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico.

---

Formulario de cancelación

Yo/Nosotros () desisto/desistimos por la presente del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:

la compra de los siguientes bienes () /
la prestación del siguiente servicio ()

Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no proceda.